Saat mengambil sebuah tawaran dari
klien, mungkin Anda akan tergoda untuk menyodorkan sejumlah janji yang
besar dan menggiurkan bagi klien. Namun, jangan gegabah menjanjikan
terlalu banyak hal yang nantinya diragukan untuk bisa dipenuhi. Sebelum
Anda memberikan komitmen apapun untuk sebuah kesepakatan bisnis penting,
pastikan Anda mengetahui kemampuan tim Anda yang sebenarnya.
Akan jauh lebih baik jika Anda
memberikan janji yang tidak terlalu tinggi dan membuai tetapi berhasil
melebihi ekspektasi sang klien. Itu karena Anda tidak akan pernah tahu
kendala yang akan menghadang Anda mewujudkan janji itu. Bisa jadi
penghalang itu adalah resistensi dalam perusahaan, kendala waktu,
bencana alam, dan sebagainya. Semuanya bisa menimpa sewaktu-waktu di
luar kehendak kita.
Bersikaplah moderat saat ditanya hasil
apa yang bisa kita berikan nantinya. Ekspektasi yang moderat akan
memudahkan Anda untuk bekerja. Namun, jika Anda memenuhi ekspektasinya,
Anda berisiko menghancurkan kredibilitas Anda sendiri sebagai
entrepreneur dalam jangak pendek dan jangka panjang.
Bahkan jika Anda sukses menyelesaikan
sejumlah besar proyek tetapi jangan lakukan semuanya sekaligus, atau
Anda akan membuat Anda terlihat buruk di mata klien.
