Showing posts with label Toko Online. Show all posts
Showing posts with label Toko Online. Show all posts

Lima Langkah Jitu Agar Bisnis Online Berkembang Pesat


 Lima Langkah Jitu Agar Bisnis Online Berkembang Pesat

Saveupdata.com -Bisnis online memang sedang digandrungi banyak orang. Setiap harinya, bisnis online baru bermunculan, tetapi tidak sedikit pula bisnis online yang berguguran. Hanya sebagian kecil bisnis online yang bertahan, dan beberapa pebisnis online yang berhasil ini berbagi tipsnya kepada Anda.

Mengutip dari Lifehack, berikut 5 cara kembangkan bisnis online Anda:

1. Respons para calon pembeli dengan cepat
Dalam berbisnis online, kecepatan menjadi hal yang penting, terutama pada saat memberi respon terhadap para calon pembeli. Jangan biarkan para calon konsumen Anda menunggu dan segera balas pertanyaan mereka secepat mungkin.

Bahkan ketika Anda sedang berada di luar kota, pastikan ada seseorang yang meluangkan waktunya untuk menjawab berbagai pertanyaan dari para calon konsumen.

2. Jaga hubungan baik dengan pelanggan


Pada saat berbisnis online, tentunya penting bagi Anda tahu siapa saja pelanggan yang Anda miliki. Anda dapat menampilkan fitur bagi para pelanggan agar dapat menerima berbagai email promosi yang Anda berikan. Anda juga dapat menjaga hubungan baik dengan pelanggan dengan mengirimkan mereka email ucapan hari raya.

3. Berikan langkah mudah bagi konsumen untuk belanja online

Jangan terfokus hanya pada desain dan kecanggihan dari website bisnis online Anda, tetapi bagaimana konsumen bisa dengan mudah berbelanja online di tempat Anda.
Jangan terlalu memberikan banyak konten di website Anda, yang seringkali membuat bingung para calon konsumen. Gunakan bahasa yang singkat, jelas, dan padat dalam memberikan penjelasan tentang produk yang Anda jual.


4. Optimalkan media sosial

Pemasaran melalui media sosial diyakini sebagai pemasaran yang paling murah dan efisien, terlebih untuk bisnis online. Fitur seperti kolom komentar, akan memudahkan Anda mengetahui respons dari calon konsumen terhadap produk Anda.

Anda juga dapat berbagitestimoni dari para konsumen Anda tentang produk Anda di media sosial. Hal ini akan membangun kepercayaan antara bisnis online Anda dengan para calon konsumen.

5. Cari tahu apa yang spesial dari bisnis Anda

Banyaknya pebisnis online saat ini tentunya membuat Anda harus berpikir bagaimana calon konsumen akan lebih memilih berbelanja di toko online Anda, dibandingkan toko online lainnya.

Apa yang menjadi spesial dari bisnis Anda? Apakah harga produk, pelayanan, atau keunikan produk yang Anda jual. Anda harus mencari tahu dan menentukan apa yang spesial dari bisnis Anda. 





 Sumber : Liputan6


5 Hal Unik dan Bermanfaat Yang Bisa Kamu Dapatkan di Toko Online Ini



Di era modern dan semakin berkembangnya teknologi seperti saat ini setiap orang ingin segala sesuatu serba instan, cepat, serta mudah, dan tidak merepotkan. Salah satu penerapan gaya hidup modern masyarakat sekarang ini adalah urusan belanja. Meskipun masih banyak masyarakat lain yang masih menyukai belanja secara manual dengan bertemu langsung dengan penjual, tak sedikit juga diantara mereka yang memanfaatkan jasa toko online untuk mendapatkan barang atau jasa yang mereka butuhkan. 
Transaksi jual beli secara online melalui toko online memang terbilang lebih praktis dan memiliki banyak keunggulan. Bagi Anda seorang karyawan kantor dan pelajar Anda wajib berkunjung di situs online www.jandjbinder.com . Tau kah Anda banyak hal - hal unik yang bisa Anda dapatkan di situs tersebut.  5 hal yang bisa kamu dapatkan di www.jandjbinder.com Adalah

1. Stationery super lengkap dan unik

Bagi karyawan dan pelajar Anda bisa mendapatkan aneka perlengkapan kantor dan kampus super unik, baik itu alat tulis maupun, perlengkapan lain. 
2. Card holder

Mempunayai banyak kartu seperti kartu ATM, KTA, SIM, Credit Card Kartu nama dan kartu penting lainya, kita dituntut untuk lebih hati - hati. Agar kartu - kartu kita aman, Solusinya harus mempunyai Card holder . Card holder adalah tempat untuk menyimpan kartu - kartu ATM, dan kartu - kartu penting.  Card holder didesain seukuran dengan kartu nama pada umumnya.

3. Binder Kulit dan Binder Jeans Berbagai motif, jenis dan ukuran

Apa sih Kegunaan dan Manfaat Binder ?.... Nah, mahasiswa biasanya suka yang praktis-praktis. Kalau pada masa SMA Anda biasanya membawa buku tulis untuk mengerjakan tugas atau mencatat pelajaran. Seorang mahasiswa hanya perlu membawa satu buku catatan aja, yang dapat digunakan untuk semua mata kuliah, jadi lebih praktis darpiada membawa buku pelajaran yang banyak.  Sedangkan untuk karyawan kantor Binder Agenda Kantor kerap dilihat sebagai buku catatan semacam notes, mecatat jadwal rapat kantor, mencatat hasil - hasil rapat kantor, dan biasanya di gunakan seorang sekretaris di kantor.

4. Bisa Custom Binder dengan Foto dan Desain Sesuka Anda


Mau buat kado atau acara seminar Binder yang satu ini cocok buat Anda, Binder customized yang bisa Anda desain sesuka keinginan Anda , bisa dengan logo, Foto dan nama Anda.

5. Peluang bisnis yang sangat kompetitif 

J&J Binder juga sebagai distributor binder murah ,hal ini bisa menjadi peluang kepada teman-teman yang ingin menambah penghasilan dengan menjadi reseller binder, untuk di jual kembali, keuntungan bisa Anda atau sendiri.

Katalog Binder Agenda Kunjungi  : www.jandjbinder.com  


Customer Service : (021) 772 01 456
Cs Admin Order : 085772262386 (SMS / WA  No Call  )

 Email : mipromosi@yahoo.co.id atau cs@jandjcustom.com
Like us on FB : J&J Binder
Follow us on Twitter : @JnJBinder
Instagram :  


Aneh : Pesanan iPhone 6 dari Lazada Jadi Sabun




Seperti yang di rilis Kompas ada salah satu customer Lazada memesan seperangkat iPhon 6 Plus, ketika saudah di kirim yang didapat malah sebatang sabun mandi. Inilah yang di alami Danis, Pemilik akun Twitter @danisdarusman, saat membeli smartphone terbaru Apple dari situs belanja Lazada.

 
Gambar paket sabun Nuvo yang diunggah@danisdarusman

" Minggu lalu beli iphon 6+ di @lazadaID & yang dateng kayak gini. Enteng & 100% bukan iphone isinya. Aku mesti gimana min ?" tulisan danis di akun twitternya. Kicauan itu disertai dengan foto paket yang danis terima dari Lazada, dalam keadaan belum dibuka bungkusnya.

Danis membuka bungkus paket tersebut dan mendapatkan sabun mandi batangan di dalamnya. " Beli iphone 6+ nyampenya sabun Nuvo! kicauan danis di Twitternya. Beberapa pengguna Twitter turut meminta Lazada untuk merespon masalah yang menimpa Danis.

Akhirnya PR Manager Lazada Indonesia, Tania Amelia, merespons keluhan pelangganya. melalui akun Twitter-nya, Tani meminta alamat e-mail Danis untuk menindaklanjuti persoalan tersebut.


Sumber : Kompas.com




Kunci Sukses : Step By Step Transaksi Online




Kehadiran Internet sebagai media komunikasi mungkin sudah menjadi hal yang wajar di Indonesia. Begitu Juga mengenai Jual Beli sudah banya online marketer yang memanfaatkan jual beli online di Indonesia ini. Agar sukses dalam bertransaksi, Anda memerlukan beberapa modal dasar yang menunjang keberhasilan dalam jual beli berikut tipsnya :

Media jual beli, Ada banyak cara untuk menawarkan produk secara online. Bagi penjual pastinya anda membutuhkan produk apa yang akan anda tawarkan, kejelasan informasi produk dari segi harga hingga keunggulan yang ada pada produk yang anda akan jual. Selain itu butuhnya sarana dalam menjual secara online yaitu bisa berupa website  maupun blog.

Sedangkan pembeli tiggal mengamati saja manakah produk yang cocok dan menarik untuk anda. karena sekarang sudah banya pilihan toko online terpercaya di Indonesia

Kunci Sukses : Cara Mudah Jual Beli Online

Ketika Anda mendengarkan istilah toko atau pasar, pasti yang ada di benak Anda adalah berbagai barang dagangan mulai dari barang bekas hingga barang gress yang masih mulus dan baru. Bahkan meskipun  barang tersebut adalah barang yang menurut Anda merupakan barang yang teramat mewah di mata orang lain. 



Semisal miniatur mobil bisa jadi hanya menjadi sebuah mobil mainan usang yang harganya tidak berharga sama sekali.  Namun, di mata orang lain seperti kolektor miniatur mobil, mungkin mobil ini sangat berharga dan mungkin selama ini yang di cari - cari.

Ketika Anda mencoba iseng foto mainan anda dan Anda upload ke fb Anda dan tak sengaja kolektor melihat, Kolektor tersebut berani  membayar mobil mainan Anda yang menurut anda tidak lanyak dengan harga yang luar biasa dan tidak main - main.

Jadi intinya apabila anda mempunyai barang atau Anda bekeinginan usaha Online Anda tak usah ragu untuk memulainya, sekarang jamanya dimudahkan Anda ingin menjual barang secara online Anda bisa menjual lewat dunia sosial seperti FB, Blogger, maupun situs jual beli yang ada di Indonesia.

Mau Toko Online Sukses? Pilih Alamat Kantor yang Tepat




Saat penjual online tampak terlihat dari sebuah lingkungan yang miskin dan penuh kriminalitas, peluang sukses bisnisnya itu akan lebih rendah. Ini bukan spekulasi semata tetapi bisa dibuktikan secara ilmiah. Para calon pembeli yang melihat iklannya bisa kurang tertarik, demikian ungkap tim peneliti dari New York University.

Menurut peneliti Max Besbris yang juga mahasiswa doktoral di NYU, iklan yang menunjukkan bahwa si penjual online adalah warga di lingkungan yang tingkat pendapatannya rendah menerima respon yang lebih rendah dari iklan yang menunjukkan bahwa si penjual online tinggal di lingkungan yang lebih makmur. 

Ia menandaskan,”Tempat penjual tinggal memainkan peran penting dalam keberhasilan mereka berbisnis online sebagaimana partisipan dalam aktivitas ekonomi lain yang tentunya mempengaruhi kemampuan mereka mencari nafkah.”

Besbris menyatakan bahwa alasan mengapa hal itu bisa terjadi mungkin ialah “karena pembeli menggunakan tempat tinggal untuk menyimpulkan ras, status ekonomi, tingkat kepercayaan, keandalan atau jenis suku si penjual. Ada banyak karakteristik yang terkait dengan individu berdasarkan tempat tinggal mereka”. (nyu/ap)

Naikkan Omset Jualan Online di Instagram


Memiliki bisnis toko online memang harus rajin memperbarui strategi penjualan agar omset penjualan pun meningkat. Salah satu strategi penjualan yang bisa dengan mudah dan murah untuk dilakuakn pebisnis online adalah melalui sosial media, salah satunya Instagram. Sama seperti Facebook, Twitter, dan sosial media lainnya, Instagram awalnya diciptakan untuk memanjakan pengguna ponsel pintar berbagi foto atau gambar kepada sesama penggunanya.
Akan tetapi, seiring berjalannya waktu, fungsi ini pun bergeser dengan sendirinya yang lebih dimanfaatkan sebagai pasar yang empuk untuk berjualan, sebab pengguna Instagram juga tak kalah besar dengan FB, bisa jadi lebih aktif. Untuk memanfaatkan Instagram sebagai media untuk menaikan omset penjualan toko online Anda, ada beberapa cara yang dapat Anda lakukan. Berkut adalah cara-cara yang bisa digunakan untuk membuat toko online Anda laris manis melalui akun Instagram.


Pasang foto yang paling bagus untuk dipasang
Berjualan secara online tentunya modal utama yang ditawarkan adalah melalu gambar. Pasalnya, calon pembeli tidak dapat melihat secara langsung apalagi menyentuh barang yang hendak dibeli, hanya bisa melihatnya melalui gambar yang terunggah dan deskripsi produk yang tertulis. Oleh karena itu, kualitas foto yang Anda unggah tentunya harus yang terbaik agar bisa membuat pembeli yakin dan tertarik untuk membelinya. Untuk mendapatkan kualitas foto terbaik ini, Anda bisa memilih menggunakan kamera yang bagus daripada hanya menggunakan kamera ponsel. Selain itu, pastikan pemotretan setiap detail atau sisinya juga menjadi pertimbangan Anda dengan matang, sebab di Instagram gambarlah yang berbicara.


Hindari mengutak-atik foto anda
Untuk membuat unggahan foto terlihat baik dan memukai, tak jarang pengguna memanfaakan fungsi edit foto sebelum disebarluaskan di akun Instagram. Ini sebenarnya sah-sah saja. Akan tetapi, usahakan untuk tidak memberikan efek yang berlebihan terutama yang bisa membuat perbedaan yang cukup signifikan antara foto dan barang aslinya. Hal ini akan membuat pembeli merasa kecewa nantinya ketika mendapati barang yang dibelinya tidak sesuai dengan yang dilihatnya di gambar. Lebih penting lagi jika Anda juga turut menyertakan foto-foto yang menujukkan proses pembuatan produk yang dijual (jika produk berupa makanan atau minuman) hingga proses pengiriman. Hal ini untuk menjawab keingintahuan calon pembeli terhadap asal-usul produk yang ditawarkan tersebut.

Perbanyak pengikut dan gunakan nama yang jelas
Untuk membuat toko online Anda banyak dilihat tentunya Anda juga harus memiliki pengikut yang banyak pula. Untuk itu, jangan ragu atau sungkan untuk memfollow banyak orang karena semakin banyak yang diikuti maka akan semakin luas kesempatan toko online Anda dilihat orang dari foto-foto yang terunggah di akun toko Anda. Selain mengikuti banyak orang, jangan lupa juga untuk memberikan nama akun Anda dengan kata-kata yang mudah diingat, jelas, dan tentunya menarik.

Selingi hiburan
Tak melulu mengunggah foto-foto tentang jualan Anda, sesekali bolehlah Anda menyelipkan foto lucu untuk sekedar hiburan. Ini tentunya tidak akan mengurangi kapasitas toko online Anda sebagai media penjualan produk dan tentunya para followers pun tidak akan keberatan untuk itu. Justru mereka akan merasa sedikit terhibur dengan adanya foto atau gambar-gambar yang menarik dan lucu tersebut. Selain gambar lucu sebagai selingan, Anda juga bisa menampakkan toko offline Anda jika memilikinya. Tidak perlu keseluruhan bagian toko yang perlu Anda tampakkan cukup bagain depan atau bagian terpenting saja. Akan lebih baik jika dilengkapi dengan alamat yang lengkap sehingga konsumen Anda akan dengan mudah mengunjunginya jika kebetulan lokasinya tak jauh dari tempat mereka.

Selain beberapa cara di atas, untuk menaikkan penjualan produk yang ditawarkan pada toko online Anda, hendaknya turut menyertakan juga foto dan deskripsi tentang keunggulan produk yang Anda jual tersebut. Tentunya, orang tidak akan membeli sebuah barang atau produk tertentu tanpa menginginkan manfaat dari produk tersebut. Akan tetapi dalam hal ini usahakan untuk tidak membual yang berlebihan agar nantinya konsumen tidak kecewa karena keunggulan yang Anda tawarkan ternyata fiktif belaka. Untuk itu, jelaskan kelebihan produk Anda sewajarnya saja dan tidak terlalu berlebihan.

Tips Untuk Meramaikan Online Shop Kesayangan Anda



1. Menentukan Target Pemasaran


Kita perlu memntukan target pemasaran Kita. Apa maksudnya Menentukan Target Pemasaran? Jadi begini, misalkan Anda membuat toko onlineyang menjual mainan anak. Nah, pastinya Kita tau bukan, mainan anak itu untuk usia berapa? Tentunya untuk usia sekitar 5 sampai 10 tahun. Jadi Kita diharuskan menentukan target pemasaran Kita untuk usia berapa, ekonominya, dan lain sebagainya.



2. Berikan Testimoni Asli dan Positif


Apa itu testimoni? Testimoni adalah suatu tanggapan pembeli atau bukti pembelian. Di toko online Kita juga harus ada testimoni yang asli agar calon pembeli Kita nantinya percaya kepada toko online Kita. Bukan hanya asli, testimoninya juga harus bersifat positif dan menarik, dan apakah ada cara untuk memancing pembeli agar memberi testimoni yang positif dan menarik? Caranya gampang kok, berikan pelayanan yang ramah dan pasti kepada calon pembeli, dan jika pembeli tersebut merasa puas terhadap pelayanan toko online Kita, nantinya pasti pembeli tersebut akan memberikan testimoni yang positif dan menarik.



3. Promosi, Promosi, dan Promosi!


Jangan menyerah jika toko online Kita sepi pengunjung, juga jangan pesimis! Kita mungkin perlu memperbanyak promosi toko online Kita ke publik, bukan hanya dunia offline saja, namun Kita juga harus mempromosikannya ke dunia maya atau online. Promosi ini bisa Kita lakukan dengan berbagai cara, mulai dari melontarkan kata-kata yang menarik di status Facebook atau forum-forum terkenal seperti KASKUS.

Bukan hanya Kita harus aktif di forum-forum saja, Kita juga perlu mempromosikan produk Kita di toko-toko online yang terkenal seperti Tokopedia, OLX, dan Berniaga. Dengan begitu, Kita pasti akan memperoleh calon-calon pembeli yang mantap dan pasti.



4. Buatlah dan Share Artikel-Artikel yang Menarik


Artikel menarik juga sangat berpotensi utnuk memikat calon pembeli Kita lho. Buatlah artikel-artikel yang menarik, contohnya “Cara Memilih Toko Online yang Jujur”. Nah, dengan artikel seperti itu pastinya Kita akan memikat pengunjung toko online kIta dan akhirnya Kita mendapat calon-calon pembeli.



5. Berikan Informasi Tentang Toko Onlinemu yang Lengkap


Informasi toko onlinemu juga sangat berperan dalam kepercayaan toko oninemu lho. Dengan begitu, calon pembeli Kita akhirnya tambah percaya dengan toko onlinemu. Lalu apa saja informasi yang Kita cantumkan ke toko onine Kita? Jika Kita mempunyai toko real atau toko nyata (Atau toko distro) Kita perlu cantumkan alamat toko real Kita tadi di toko online Kita dengan begitu calon pembeli akan mudah untuk mengunjungi toko real Kita.

Demikian artikel tentang Tips-Tips Meramaikan Toko Online. Memang semuanya itu butuh proses, begitu juga membuat toko online menjadadi ramai, itu juga membutuhkan proses yang lumayan lama. Kita harus mengoptimalkan SEO, promosi ke media social, dan lain sebagainya.

5 Alasan Kenapa Website Bisnis Anda Sepi Pengunjung

Anda mempunyai bisnis online? Atau bisnis apapun dan Anda mempunyai website. Lalu Anda merasa pengunjung website Anda tidak terlalu banyak. Kemudian Anda berpikir, kenapa pengunjung website Anda tidak seramai website lain ataupun banyak pengunjung yang pergi. Padahal, ketika pengunjung website Anda tinggi, berarti juga memberikan peluang pengunjung tersebut membeli produk Anda. Nah, inilah alasan kenapa pengunjung website Anda pergi.


Navigasi website Anda terlalu membingungkan

Ketika pengunjung masuk kedalam website bisnis Anda, mereka langsung melihat apakah website Anda ini user friendly atau tidak. Bahkan tidak sedikit pengunjung yang langsung pergi dari website karena bingung dan desain website Anda yang buruk. Maka dari itu Anda harus bisa membuat website yang benar-benar user friendly dan mempunyai desain yang baik.

Banyak gangguan

Pernah memasuki website yang tiba-tiba keluar musiknya? Atau website yang mempunyai iklan yang sangat besar? Itu sangat menganggu. Pengunjung Anda akan dengan senang hati memblacklist website Anda alias pengunjung tidak akan kembali ke website Anda. Wajar website Anda memang membutuhkan iklan, tetapi Anda bisa menyeimbangkan antara iklan dan artikel Anda.

Terlalu banyak link di website Anda

Alasannya adalah satu, pengunjung Anda bisa terpancing untuk keluar dari website Anda. Usahakan seminimal mungkin Anda menaruh link blog orang lain di website Anda. Jika memang begitu, Anda bisa membuat link tersebut set as new tab, agar pengunjung masih tetap berada di website Anda.

Tidak mobile friendly

Ini khusus pengunjung Anda yang membuka website Anda menggunakan mobile. Ketika melihat website Anda tidak mobile friendly dengan tampilan yang acak-acakan, pengunjung akan cepat keluar. Usahakan website Anda memiliki mobile friendy, tidak perlu desain khusus, yang terpenting adalah website Anda tersebut dapat dibuka dismartpone secara cepat.

Membutuhkan login

Ini sebenarnya yang paling menyebalkan. Ketika website Anda sudah bagus dan mempunyai produk yang bagus pula. Ketika pengunjung ingin membeli atau mencari informasi, tetapi pengunjung harus membutuhkan login terlebih dahulu. Percayalah, beberapa pengunjung sangat membenci untuk login terlebih dahulu, pertama karena membutuhkan waktu yang cukup lama, apalagi itu membutuhkan verifikasi email. Yang kedua adalah pengunjung malas mengetik. Usahakan ketika membuat user login, ketika hal yang penting. Misalnya ketika akan belanja atau ketika akan ingin mengontak Anda.

Pentingnya Halaman Frequently Asked Questions di Toko Kue Online

Halaman frequently asked question (FAQ) memegang peranan cukup penting di toko online. Termasuk toko kue online. Dengan adanya FAQ, pembeli yang ingin memesan kue lewat dunia maya tidak perlu banyak bertanya lagi ketika menghubungi penjual.

 
Halaman FAQ berisi pertanyaan-pertanyaan yang sering ditanyakan oleh calon pembeli sebelum berbelanja online. Biasanya ada lima jenis pertanyaan yang sering ditanyakan oleh mereka, yakni pertanyaan tentang produk, cara pemesanan, pengiriman, cara pembayaran, serta pertanyaan umum.



Dengan adanya halaman FAQ di toko kue online, penjual bisa memiliki spare waktu yang lebih untuk fokus membuat kue pesanan karena tidak harus melayani banyak pertanyaan yang datang ke email, SMS, maupun telepon. Berikut ini beberapa referensi pertanyaan-pertanyaan yang sering ditanyakan oleh calon pembeli. Penjual dapat mencantumkan pertanyaan tersebut (berikut dengan jawaban sesuai sistem tokonya masing-masing) pada halaman FAQ.
  1. Pertanyaan tentang produk
    Pembeli tidak ingin kue pesanannya berbeda dengan apa yang ada di bayangannya. Setelah melihat foto produk yang ada di toko kue online, pembeli pasti bertanya pada penjual mengenai beberapa pertanyaan lanjutan atau bahkan mempertanyakan hal-hal yang sebetulnya sudah dijelaskan di deskripsi produk. Jika pemilik toko online menjual lebih dari satu jenis kue, halaman ini bisa ia gunakan untuk menjelaskan masing-masing jenis kue tersebut.

    Berikut ini contoh-contoh pertanyaan yang sebaiknya ditulis bersamaan dengan jawabannya di halaman FAQ toko cupcakes online.

    • “Ada rasa apa saja?”
    • “Dalam satu pesanan, apakah boleh dicampur rasanya?”
    • “Ada desain apa saja? Apakah boleh request desain sendiri?”
    • “Dalam satu pesanan, apakah desain boleh dicampur?”
    • “Apa bedanya fondant dan buttercream?”
    • “Cupcakes-nya tahan berapa lama?”
    • “Apakah harganya boleh kurang?”

  2. Pertanyaan tentang cara pemesanan
    Informasi mengenai pemesanan kue lewat toko online merupakan salah satu informasi yang sebaiknya ditulis serinci mungkin. Salah satunya di halaman FAQ. Hal ini bertujuan agar pembeli tidak kebingungan dalam melakukan pemesanan. Berikut ini contoh pertanyaan mengenai cara pemesanan.
    • “Cara memesan kue lewat apa? Email, SMS, atau telepon?”
    • “Minimal jumlah pemesanan kue?”
    • “Minimal berapa hari pemesanan harus dilakukan?”
    • “Apakah bisa melayani pengiriman dan pemesanan di hari yang sama? (hari ini dipesan, hari ini dikirim)”

  3. Pertanyaan tentang pengiriman
    Berberlanja kue lewat internet sama seperti berbelanja barang lain. Ada kegiatan pengiriman produk yang dibeli dari tempat penjual ke tempat pembeli. Proses pengiriman ini biasanya juga menimbulkan banyak pertanyaan bagi pembeli kue. Ada kekhawatiran tersendiri apabila kue harus diantar ke luar kota karena takut rusak atau basi. Oleh karena itu, penjual dapat menjelaskan hal tersebut di halaman FAQ.
    Berikut ini contoh pertanyaan-pertanyaan mengenai pengiriman.

    • “Saya berdomisili di luar kota (tidak satu kota dengan penjual). Apakah saya tetap bisa memesan?”
    • “Berapa ongkos kirimnya?”
    • “Pengiriman menggunakan jasa kurir sendiri atau jasa kurir komersil lain?”
    • “Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengantar kue?”
    • “Apakah kue bisa diantar jam 12 malam? Range waktu pengantaran kue?”
    • “Bagaimana jika kuenya rusak selama perjalanan?”
  4. Pertanyaan tentang cara pembayaran
    Pertanyaan tentang pembayaran pun menjadi salah satu momok bagi pembeli maupun penjual. Di toko kue online, biasanya penjual memerlukan dana awal atau DP sebagai tanda jadi pemesanan oleh pembeli serta sebagai dana untuk membeli bahan-bahan pembuatan kue. Selain itu, ada beberapa contoh pertanyaan tentang cara pembayaran lain.
    • “Cara bayarnya bagaimana? Bayar penuh di awal atau dengan DP?”
    • “Berapa persen DP yang harus dibayarkan? Kapan?”
    • “Kapan paling lambat pembayaran dilakukan?”
    • “Apa bisa pembayaran dilakukan saat kue diantar?”

  5. Pertanyaan-pertanyaan umum
    Selain empat jenis pertanyaan di atas, penjual sebaiknya menulis pertanyaan-pertanyaan umum dan jawabannya di halaman FAQ. Misalnya, “Apakah ada toko fisik? Di mana lokasinya?”, “Apakah toko online ini dapat dipercaya?”, dan “Kontak penjual yang dapat saya hubungi?”.

4 Karakteristik Pelanggan Online




Sering kita dengar kata-kata “Pembeli adalah Raja” hal itu memang benar. Kita selaku pengusaha harus mengetahui karakteristik pembeli ataupun pelanggan kita, dan pasti karakteristik mereka tentunya tidak sama. Ini demi memajukan dan agar bisnis terus dicari oleh pelanggan. Namun bagaimana dengan toko online sendiri? Cara dan teknik bisnis yang berbeda membuat kita harus pintar-pintar membaca tipe dan karakter pelanggan. Dan berikut ini adalah contoh 4 tipe pelanggan online yang perlu Anda ketahui:

1. Tipe research
Seperti namanya, tipe yang pertama ini adalah mereka yang mencari dan banyak mencari produk di toko online, tapi sebenarnya mereka belum tahu pasti apa yang sedang mereka cari dan butuhkan. Sebagai pemilik toko online, Anda harus memberikan info dan detail dari produk, bahkan manfaat produk yang Anda jual. Anda juga harus bisa menjawab, bahkan memberikan solusi apa yang sebaiknya mereka beli ketika mereka menghubungi Anda. Anda harus mampu memberikan apa yang mereka butuhkan dan tentu saja cocok untuk tipe jenis ini. Di website toko online, Anda juga bisa menambahkan konten yang berhubungan dengan produk yang dijual, untuk menambah pengetahuan calon konsumen. Buatlah tampilan website yang mudah untuk dimengerti dan dipahami oleh pelanggan Anda.

2. Tipe seeker
Setiap pelanggan toko online memiliki keinginan, kebutuhan dan tujuan masing – masing mengapa mereka memilih berbelanja online. Dan untuk tipe yang kedua ini, kita bisa mendeskripsikannya sebagai seorang pelanggan yang berbelanja untuk memenuhi kebutuhannya. Biasanya si Seeker ini akan membuka beberapa situs toko online sekaligus. Ini ia lakukan untuk sekedar melihat perbandingan dari harga dan spesifikasi masing – masing produk yang dibutuhkan. Tidak jarang, harga murah tetap menjadi pilihan utama mereka. Ada banyak cara agar bisnis online Anda menjadi salah satu pilihan dari si Seeker ini. Salah satunya yaitu terus mengupayakan agar website toko online Anda tetap dan terus berada pada page one pada setiap mesin pencarian. Dengan begitu, ketika calon pelanggan mencari – cari website yang mereka butuhkan, website Anda menjadi salah satu diantaranya.

3. Tipe window shoper
Untuk tipe yang ketiga ini biasanya adalah mereka yang tidak terlalu serius dalam berbelanja online, dalam artian mereka tidak terlalu membutuhkan apa yang sedang mereka cari dan beli. Saat mereka membuka website toko online, biasanya mereka hanya iseng, menghabiskan waktu luang atau hanya mencari inspirasi saja. Siapa yang peduli mereka berbelanja karena butuh atau tidak, begitulah beberapa pemikiran pemilik bisnis online. Maka dari itu ketika toko online Anda ingin menjadi tujuan dan sumber inspirasi dari si window shoper ini, maka buatlah tampilan website yang menarik. Ya, meskipun mereka belum melakukan pembelian, setidaknya traffic website Anda bisa meningkat dan mudah dicari oleh yang lainnya.

4. Tipe discount lover
Dan untuk yang tipe terakhir ini adalah si Discount lover. Dari namanya saja kita bisa menebak, pelanggan ini paling senang jika berkunjung dan menemukan website toko online dengan banyak discount yang diberikan. Mereka akan senang dan bersemangat dalam berburu discount, promo dan bonus yang biasa diberikan. Bagi pemilik bisnis online, tidak ada salahnya Anda memberikan discount atau bonus yang mereka harapkan ada. Ini bisa menjadi cara Anda untuk menarik perhatian mereka. Memberikan mereka paket pembelian juga bisa menjadi salah satu promosi yang Anda lakukan.

Riset: Perempuan Lebih Sering Belanja "Online"




Jakarta - Menurut riset yang dilakukan BMI Research periode Desember 2014 terhadap 1.213 responden (18-45 tahun) di 10 kota besar di Indonesia, ditemukan bahwa konsumen yang paling sering berbelanja online adalah perempuan.

53% mereka yang berbelanja di internet adalah perempuan dan laki-laki sebanyak 47%. Hal itu didukung oleh barang yang paling banyak dibeli, yakni pakaian sebanyak 41% dan aksesoris mode sebanyak 40%.

"Perempuan paling sering berbelanja online pada jam 10 pagi hingga 12 siang. Sedangkan, laki-laki lebih sering berbelanja online pada jam 8 malam ke atas," terang Devi.
Sementara itu kelompok yang paling sering berbelanja online adalah mereka yang berada di umur 24-30 tahun. Yakni sebanyak 33%. Dan kelompok kedua adalah umur 18-23 tahun sebanyak 23%.

"Diperkirakan kelompok yang paling banyak berbelanja online adalah para first jobber atau pekerja pemula. Dan kelompok kedua diperkirakan anak-anak sekolah dan mahasiswa," ujar Yoanita Shinta Devi, Kepala Riset di BMI Research pada saat jumpa pers pemapatan "Online Shopping Outlook 2015" oleh BMI Research di Jakarta, Kamis (22/1).

Menurutnya, dua kelompok tersebut merupakan pasar potensial untuk perkembangan industri belanja online. Dikatakan Devi, kelompok pekerja pemula penghasilannya akan terus meningkat, sehingga diperkirakan akan menghabiskan biaya lebih banyak untuk berbelanja online.

"Sedangkan, kelompok kedua akan menjadi first jobber yang merupakan kelompok paling sering berbelanja online," pungkasnya.



Sumber : beritasatu.com/

Cara Jitu Gaet Konsumen untuk Belanja Online




Jakarta - Menurut Online Shopping Outlook 2015 yang dikeluarkan oleh BMI Research, dari 1.213 responden (18-45 tahun) dari berbagai profesi di 10 kota besar Indonesia, sebanyak 59 persen mengenal toko online melalui iklan di televisi dan pemberitaan di media. Kemudian, terdapat 57 persen mengetahui dari teman dan keluarga, sebanyak 56 persen dari situs dan sekitar 33 persen dari jejaring sosial.

"Dari data tersebut terlihat, kredibilitas adalah poin penting untuk membangun kepercayaan calon konsumen. Iklan di televisi dan pemberitaan di media konvensional paling berpengaruh untuk menarik konsumen," ujar Digital Director Manifesto, Matthew Y.B. Rompas, di Jakarta, Kamis (22/1).

Dengan begitu, ia menyarankan bagi pelaku bisnis online shop, sebaiknya pastikan segala informasi yang dibutuhkan konsumen mudah dicari di media konvensional ataupun situs resmi lain. "Jangan sampai saat konsumen mulai tertarik mereka justru sulit mencari informasi ataupun referensi mengenai bisnis kita," sarannya.

Selain itu, Matthew juga mengatakan, informasi dari mulut ke mulut juga menjadi salah satu poin penting untuk menarik konsumen. "Perbanyaklah iklan di jejaring sosial ataupun situs lain. Hal itu bisa membuka kemungkinan calon konsumen mendapat referensi setelah membaca akun Twitter teman atau keluarganya," ungkap Matthew.

Walaupun, menurutnya, referensi bersifat per orangan bukan pertimbangan utama, namun juga tidak bisa disepelekan melihat angka dari hasil riset di atas.

Namun, bagaimanapun, Matthew mengingatkan untuk tidak berlebihan memunculkan iklan toko online situs atau jejaring sosial. Bila terlalu sering muncul dan juga berlebihan, malah akan membuat calon konsumen tidak berminat. "Jadi, harus tetap diperhitungkan. Jangan sampai metode promosinya justru merugikan," ungkap Matthew.

Masyarakat Belum Bisa Bedakan Toko Online Resmi dan Tidak Resmi




Jakarta - Bisnis dan pasar belanja online saat ini sangat berkembang. Namun hal ini ternyata tidak dibarengi dengan pengetahuan mendasar terhadap industri ini di masyarakat. Dari 1.213 responden (18-45 tahun) pada penelitian yang dilakukan BMI Research, sebanyak 73 persen mengaku menggunakan internet setiap harinya, tapi sebagian besar tidak bisa membedakan toko belanja online yang resmi dan tidak resmi.

"Hal ini diduga karena belum dikeluarkannya kode etik atau regulasi yang jelas dari pemerintah. Sehingga, definisi toko belanja online di masyarakat pun jadi blunder," ujar Matthew Y.B Rompas, Digital Director Manifesto (Digital Engagement & Experience Partner) di Jakarta belum lama ini.

Matthew mengungkap saat responden ditanya toko belanja online apa saja yang sering dikunjungi, responden banyak yang menjawab jejaring sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter dan sebagainya. Padahal jejaring sosial tersebut bukan merupakan situs belanja resmi. Toko belanja online yang resmi sebenarnya ada tiga tipe.

"Ada tiga jenis toko belanja online, yakni market place, contohnya Tokopedia, Buka Lapak dan sebagainya. Di mana mereka hanya perantara untuk transaksi saja, tapi tidak memiliki barang. Kemudian, Online retail shop seperti Lazada, Berrybenka dan lainnya. Dan yang terakhir iklan baris, seperti dalam bentuk forum. Contohnya Kaskus, OLX dan Berniaga," terang Mattew.

Menurutnya, selama belum dikeluarkan regulasi yang jelas dari pemerintah, maka toko belanja online sifatnya masih fleksibel. Dengan begitu, banyak yang tidak terdaftar atau tidak resmi, seperti toko belanja online melalui jejaring sosial.

"Dengan begitu, untuk Online Shopping Outlook 2015 yang dikeluarkan BMI Research kali ini, kita menggunakan definisi yang luas. Di mana aktivitas belanja online merupakan proses mencari produk dan melakukan pembelian tanpa bertatap muka dan menggunakan internet yang dilakukan responden," ujar Yoanita Shinta Devi, Kepala Peneliti BMI Research.

Dala, Online Shopping Outlook 2015 ditemukan bahwa konsumen belanja online akan meningkat dua kali lipat tahun ini. Diperkirakan responden yang bakal berbelanja online di 2015 angkanya akan mencapai 57 persen, naik dibandingkan tahun lalu yang hanya 24 persen.
"Angka tersebut didukung dari pernyataan sebagian besar responden yang belum berbelanja online sama sekali (76 persen) yang sudah mulai tertarik untuk mencobanya di tahun ini," kata Matthew.

Sumber: Beritasatu.com

Berikut Marketplace Terbaik Indonesia

Seiring dengan berkembangnya teknologi informasi, kini internet sudah menjadi gaya hidup bagi sebagian orang, khususnya masyarakat perkotaan. Dengan pengguna internet yang semakin meningkat dari waktu ke waktu tren belanja online pun semakin meningkat pula. Banyak orang memilih berbelanja online karena belanja online menawarkan banyak keuntungan, diantaranya kita tidak perlu keluar rumah untuk membeli suatu produk. Bagi penjualpun tidak perlu mengeluarkan banyak uang untuk menyewa tempat usaha, hanya dengan modal promosi di internet sudah cukup untuk menggaet para pembeli. Yups, berjualan secara online tidak harus memiliki modal, kita bisa memanfaatkan media sosial atau marketplace yang mengizinkan kita promosi secara gratis. Marketplace atau tempat bertemunya penjual dan pembeli secara online bisa menjadi alternatif ketika kita terkendala modal, khususnya modal untuk sewa tempat. Di Indonesia ada banyak situs jual beli online yang membantu mempertemukan antara penjual dan pembeli. Berikut ini Spongeblog Network sajikan 5 Marketplace terbaik di Indonesia yang telah kami rangkum dari berbagai sumber.

1. Tokobagus.com (Sekarang OLX.co.id)

Kenapa saya masih menyebut Tokobagus.com, karena tokobagus merupakan tempat jual beli online yang cukup akrab ditelinga kita. Itu dibuktikan sebelum berubah menjadi OLX, tokobagus.com ditahun 2012 dinobatkan sebagai toko online paling popular dan mendapatkan penghargaan The Most Popular Online Shop Brand. Penghargaan ini diberikan berdasarkan survei di beberapa kota besar di Indonesia. Menurut data, hingga saat ini pengunjung tokobagus (sekarang olx.co.id) mencapai  800 ribu – 1 juta per hari, Dengan angka tersebut, tentu saja sangat potensial bagi kita untuk menjual suatu produk, bagi pembelipun dengan banyaknya produk, bisa dengan mudah mencari apa saja yang dibutuhkannya. Tapi tentunya, pembeli harus berhati hati karena tidak sedikit penjual yang tidak jujur/menipu.Baca juga : Kaget, Tokobagus.com kini menjadi OLX.co.id


2. Forum Jual Beli (FJB) Kaskus – 
Siapa yang tidak mengenal Kaskus.com. Kaskus.com merupakan forum online terbesar di Indonesia. Selain forum online, Kaskus juga menyediakan forum jual beli online yang dinamai FJB Kaskus. Tentunya FJB Kaskus ini memfasilitasi bertemunya penjual dengan pembeli. Dengan trafik yang besar setiap harinya menjadikan kaskus sebagai tempat potensial bagi kita untuk menjual produk secara online. Sama seperti tempat jual beli online lainnya, pembeli harus berhati-hati ketika akan membeli produk di FJB ini. Saya menyarankan anda untuk melakukan COD an (cost on delivery) atau menggunakan fasilitas Rekber ketika sahabat melakukan transaksi. Setahu saya FJB Kaskus juga menyediakan Rekber untuk keamanan dan kenyamanan pembeli dan penjual.


3. Berniaga.com
Selain kedua situs diatas, ada juga Berniaga.com. Anda juga mungkin sudah familiar dengan situs ini, karena situs ini sering muncul di iklan televisi. Berniaga sangat potensial baik untuk menjual produk maupun bagi yang sedang mencari produk. Marketplace ini rata-rata mendapatkan 436 ribu kunjungan setiap harinya, situs ini juga berada di peringkat 24 Alexa. Kabar terbaru 2015 Berniaga.com bergabung dengan OLX.co.id



4. Tokopedia.com
Berbeda dengan ketiga diatas, Tokopedia menawarkan sistem yang menurut saya paling aman, karena Tokopedia menerapkan sistem rekber. Artinya setiap pembelian harus dilakukan di rekening milik Tokopedia. Selain menerapkan rekber, situs yang didirikan di bulan Agustus 2009 ini menerapkan juga konsep online mall. Sistem ini menurut saya sangat menguntungkan baik penjual maupun pembeli, bagi pembeli merasakan aman dan bagi penjual tidak harus menghitung ongkir dan total harga, semuanya sudah secara otomatis dilakukan oleh sistem tokopedia. Dengan sistem yang baik dan gratis menjadikan tokopedia sebagai situs jual beli online yang cukup terkenal di Indonesia.


5. Bukalapak.com
Bukalapak.com merupakan situs yang menerapkan sistem payment sistem, sistem ini menjamin pembeli dan penjual bebas dari resiko penipuan online. Dengan demikian baik penjual dan pembeli merasa aman dan nyaman ketika melakukan transaksi. Sebagai informasi tambahan, bukalapak.com terkenal sebagai tempat penjualan sepeda online, sehingga bukalapak.com berani mengklaim sebagai marketplace sepeda terbesar di Indonesia.Itulah 5 marketplace atau situs jual beli online terbaik versi Spongeblog Network.  Bagi anda yang ingin memulai menjual produk secara online bisa  mempertimbangkan untuk menggunakan situs-situs tersebut. Semoga bermanfaat.
Ditahun 2015  Marketplace di Indonesia sangat berkembang dengan baik dan bermunculan  Marketplace - Marketplace terbaru yang salaing bersaing untuk menjadi yang terbaik.
Subscribe to: Posts (Atom)